一、官方服务热线查询
广电宽带全国统一客服热线为96123，部分地区可能使用当地专属服务号码。建议优先拨打此号码，根据语音提示选择缴费服务或转接人工客服。
二、营业厅现场确认
携带身份证件前往广电网络营业厅，可通过以下方式获取准确信息：
- 查看营业厅公示的缴费指南
- 向工作人员索取缴费凭证
- 核对自助终端显示的服务号码
三、官方网站验证
登录广电宽带官方网站，通过以下步骤确认：
- 进入「在线服务」专区
- 选择所在省份的分站页面
- 查找「缴费指引」公示信息
四、账单信息核对
每月纸质/电子账单底部均印有官方缴费渠道：
客服电话：96123（24小时服务）
微信缴费：CBN-PAY
五、防诈骗注意事项
验证号码真实性需注意：
- 不轻信短信发送的陌生号码
- 不向个人账户转账缴费
- 二次验证可疑号码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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