一、提速前的准备工作
在进行文山移动宽带提速前，请确保满足以下条件：
- 确认当前套餐支持提速服务（可登录移动APP查询）
- 检查光猫/路由器是否为千兆设备
- 使用六类及以上标准网线连接设备
二、文山移动宽带提速操作步骤
通过官方渠道升级带宽的流程：
- 登录「中国移动APP」选择「宽带专区」
- 点击「带宽升级」并选择目标速率套餐
- 完成支付后等待系统自动配置
三、提速生效时间说明
提速操作完成后：
- 标准生效时间为30分钟内（需重启光猫）
- 高峰期可能延长至2小时
- 可通过拨打10086按9转人工查询状态
四、常见问题解答
Q：提速是否额外收费？
A：根据套餐类型，部分提速服务需补差价。
Q：提速失败如何处理？
A：请检查设备兼容性，或联系152****3260（文山专属宽带客服）。
文山移动宽带提速通过线上操作即可快速完成，建议升级后使用专业测速工具验证速率。保持设备更新能最大限度发挥提速效果，遇到技术问题可通过官方渠道实时咨询。
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