现状概述
文山移动近年来通过基站扩建和光纤入户工程，已实现城区95%以上的宽带覆盖率。但受地形复杂和人口分布不均影响，部分偏远区域仍存在网络接入困难的问题。
覆盖区域分析
根据2023年最新数据，服务盲区主要集中在以下三类区域：
- 海拔超过1800米的山区村落
- 新建开发区基础设施未完善区域
- 边境线20公里范围内的国防管制区
盲区典型案例
| 区域名称 | 受影响户数 |
|---|---|
| 平坝镇三家寨 | 87户 |
| 马关县小坝子乡 | 203户 |
解决措施进展
移动公司已启动专项攻坚计划：
- 卫星宽带试点项目立项
- 与地方政府共建光缆管道
- 应急通信车定期巡访机制
用户反馈统计
近期收到的278条投诉中，主要问题集中在：
- 山区雨季信号衰减严重
- 新入住小区装机响应慢
- 边境区域网络管控严格
尽管文山移动在宽带覆盖方面取得显著成效，但地理环境和政策限制导致的服务盲区仍需通过技术创新和跨部门协作逐步解决。
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