一、驱动检查与更新
设备无法连接时，首先需验证驱动程序状态：
- 通过设备管理器检查”802.11n USB Wireless LAN Card”是否存在异常标识（如黄色感叹号）
- 访问官网下载最新驱动安装包进行覆盖安装
- 卸载旧版本驱动后重启系统，重新识别硬件设备
二、网络配置验证
正确配置网络参数是建立连接的关键：
- 按Win+R输入
services.msc，确保”WLAN AutoConfig”服务处于运行状态 - 进入网络共享中心，检查宽带连接的共享权限是否开启
- 手动设置静态IP地址，避免DHCP分配冲突
三、信号干扰排查
环境因素可能影响连接稳定性：
- 将设备与微波炉、蓝牙设备保持3米以上距离
- 通过管理后台切换5GHz频段或修改信道编号
- 避免将设备放置在金属物体表面或密闭空间
四、防火墙设置调整
安全软件可能拦截网络共享：
- 在Windows防火墙白名单中添加360AP.exe程序
- 暂时关闭第三方安全软件的流量监控功能
- 设置专用网络和公用网络均允许360WiFi通信
五、硬件状态检测
排除物理设备故障：
- 检查USB接口供电是否稳定，建议更换主机后置接口
- 观察设备指示灯状态，持续红灯需联系售后
- 使用其他设备测试同位置网络信号强度
六、恢复出厂设置
当软件调试无效时可尝试硬件重置：
- 长按复位键10秒直至指示灯闪烁
- 通过管理后台执行「系统恢复」操作
- 重新配置SSID和加密协议
通过分步排查驱动、网络配置、信号环境、防火墙设置和硬件状态，可解决大部分连接异常问题。建议优先执行网络服务重启和驱动更新，其次排查物理环境干扰，最后考虑硬件重置。若问题持续存在，建议携带设备至授权服务中心检测。
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