缴费前的准备
开始缴费前，请确保已准备好以下信息：
- 广电宽带账号（10位数字）
- 已绑定银行卡的微信/支付宝账户
- 需要缴纳的金额（建议确认账单金额）
微信缴费步骤
- 打开微信APP，进入”服务”页面
- 选择”生活缴费”→”宽带费”
- 选择”广电网络”运营商
- 输入10位宽带账号并确认信息
- 完成支付并保存电子凭证
支付宝缴费步骤
- 登录支付宝APP，搜索”生活缴费”
- 在”宽带”分类中选择”广电网络”
- 输入完整的宽带账号
- 核对用户信息及应缴金额
- 选择支付方式完成交易
常见问题解答
Q：缴费后多久恢复网络？
A：正常情况下5分钟内自动恢复，如遇系统延迟请等待30分钟后重启设备。
Q：电子发票如何获取？
A：在缴费成功的页面选择”申请发票”，或在对应平台的缴费记录中补开发票。
注意事项
- 缴费高峰期（月末3天）可能延迟到账
- 保留缴费记录至少3个月备查
- 企业用户需通过对公账户转账
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