问题现象描述
当360随身WiFi软件出现闪退时，用户可能遇到以下典型表现：
- 启动程序后立即自动关闭
- 连接设备时界面卡死
- 热插拔设备导致服务崩溃
驱动检查与更新
按以下步骤排查驱动问题：
- 打开设备管理器找到网络适配器
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动包
- 重启计算机完成安装
系统兼容性验证
确认系统版本符合最低要求：
| 系统版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 1909+ | 完全支持 |
| Windows 11 21H2 | 需安装补丁 |
防火墙设置调整
在控制面板中执行以下操作：
- 进入Windows Defender防火墙设置
- 创建360wifi.exe的入站规则
- 允许通过公用/专用网络
软件冲突排查
可能与以下程序产生冲突：
- 第三方杀毒软件
- VPN客户端工具
- 网络加速器
设备重置与恢复
通过物理按钮重置设备：
- 长按复位键5秒以上
- 等待指示灯快速闪烁
- 重新配置网络参数
通过系统化排查驱动、系统兼容性和软件环境，大多数闪退问题均可有效解决。若仍无法排除故障，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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