一、防伪码缺位的原因分析
360随身WiFi的防伪码通常位于产品包装盒侧面或设备底部。若发现缺位，可能由以下原因导致：
- 运输过程中标签磨损或脱落
- 出厂时漏贴防伪标识
- 非正规渠道购买的二手/翻新产品
二、360随身WiFi真伪查询方法
建议通过以下三种途径验证产品真伪：
- 访问360官网防伪查询页面，输入16位防伪码
- 使用360安全卫士内置的硬件检测工具
- 拨打官方客服热线400-669-3600人工核验
三、防伪码缺失后的应对步骤
当防伪码缺失时，请依次执行以下操作：
- 保留购买凭证和产品外包装
- 拍摄设备全景照片和序列号特写
- 联系销售平台或360授权服务中心
四、官方售后处理流程
通过正规渠道购买的产品可享受以下服务：
- 7日内质量问题免费退换
- 1年质保期内免费维修
- 防伪码补办需提供购买发票
五、常见问题解答
Q：防伪码查询显示多次验证？
A：可能遭遇仿冒产品，建议立即停用并联系客服
Q：二手设备如何确认真伪？
A：需提供原始购买凭证，通过IMEI码进行双重验证
防伪码缺失时不必惊慌，通过正规渠道购买记录和官方验证体系可有效保障权益。建议用户优先选择授权经销商，并妥善保存相关凭证以享受完整售后服务。
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