办理地点说明
文萃苑住户可前往小区物业管理中心二楼B203室移动服务专窗办理宽带业务，该网点工作时间为每日08:30-18:00（含节假日）。新入住业主亦可直接通过中国移动APP在线提交安装申请。
所需准备材料
- 业主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 移动手机号码（已有用户）
- 预存费用凭证（新开户）
安装流程说明
- 提交申请材料并选择套餐
- 签订服务协议
- 缴纳设备押金（可退还）
- 预约上门安装时间
常见问题解答
Q：非业主能否办理？
A：租户需提供加盖物业公章的租赁合同及业主授权书。
Q：安装需要多久？
A：申请受理后24小时内会有工程师联系，通常3个工作日内完成安装。
联系方式查询
- 物业专窗：0512-6688XXXX
- 移动客服：10086按3转人工
- 在线客服：访问移动官网”在线咨询”
通过物业专窗或线上渠道均可完成宽带办理，建议提前准备完整材料并确认套餐细则。安装过程中注意核对工程师工作证，验收时测试网络稳定性。
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