一、关闭安全防护软件
当遇到页面卡死时,建议首先禁用系统防火墙和第三方安全软件。具体操作包括:进入控制面板关闭Windows防火墙,在360安全卫士中关闭「ARP防火墙」模块,并退出其他防护类软件进程。完成操作后需重启电脑使设置生效。
二、更新设备驱动程序
驱动异常是导致卡顿的常见原因,建议执行以下步骤:
- 访问360官网下载最新驱动
- 完全卸载旧版本驱动
- 重新安装时保持网络连接稳定
三、检查信号与散热
设备物理环境直接影响运行状态,建议:
- 将设备置于通风良好的窗台或桌面
- 使用网络测速工具检测信号强度(理想值-50dBm至-70dBm)
- 避免多设备同时连接(建议不超过3台)
四、重置网络配置
对于持续卡死情况,可尝试:
- 使用卡针长按设备重置孔3秒
- 重新配置网络共享设置(控制面板→网络共享中心→适配器属性)
- 设置固定IP地址避免地址冲突
五、排查系统兼容性
当上述方法无效时,需检查:
- 系统服务项状态(WLAN AutoConfig/Wired AutoConfig)
- 操作系统版本与设备的兼容性
- 是否存在硬件冲突(可通过设备管理器检测)
建议按照「软件设置→驱动更新→环境检测→硬件重置」的顺序排查问题。多数卡顿现象可通过关闭冲突软件(90%案例)或更新驱动(75%案例)解决。对于长期使用设备,建议每季度执行一次固件更新和散热维护。
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