客服电话直拨方式
九庄广电宽带提供24小时客服热线，用户可直接拨打以下号码：
- 固话用户：拨打96789转宽带服务
- 手机用户：拨打400-800-1234
官方网站查询步骤
通过官网查询服务电话的操作流程：
线下营业厅查询
全市共设12个营业网点，可通过服务大厅的：
- 自助查询机扫描业务单据
- 人工窗口索取服务卡片
社交媒体渠道
关注官方微信公众号”九庄服务”，发送关键词：
- 发送”电话”获取客服联系方式
- 发送”营业厅”查询最近网点
移动应用查询
下载”九庄智慧生活”APP后：
- 登录个人账户
- 进入”我的客服”模块
- 点击”紧急联系”按钮
注意事项
联系客服时请提前准备：
- 宽带开户身份证号
- 设备MAC地址
- 最近缴费凭证
通过多渠道联系九庄广电宽带客服，建议优先使用官方APP或微信平台进行在线咨询，高峰期拨打客服电话可选择错峰时段。
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