报修前准备事项
在拨打电话前请确认：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 记录宽带账号（以0753开头的12位数字）
- 准备有效身份证件号码
官方报修电话
立即拨打专属服务热线：
- 24小时故障热线：10010-3
- 梅江镇特服专线：0753-XXXXXXX
在线报修流程
- 访问中国联通网上营业厅
- 选择”故障申报”服务模块
- 填写设备SN码和故障现象
- 上传网络诊断截图
维修进度查询
通过以下方式跟踪服务进度：
- 拨打10010按5号键查询
- 联通手机APP服务工单追踪
常见问题处理
可自行尝试的解决方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网情况
服务承诺
梅江镇联通承诺在接到报修后2小时内响应，城区4小时上门，乡镇地区不超过8小时。特殊天气情况将提前发送延迟通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/691485.html
