问题现象描述
近期部分用户反馈360随身WiFi出现网络连接不稳定、设备频繁掉线的情况，主要表现为信号强度波动、数据传输中断等异常现象。
检查信号干扰源
建议优先排查以下干扰源：
- 其他2.4GHz频段设备（如微波炉、蓝牙设备）
- 金属材质的物理遮挡物
- 多路由器信号覆盖重叠区域
固件升级指南
按步骤完成固件更新：
- 登录360官方网站下载最新驱动
- 断开设备与电脑的连接
- 运行安装程序并按提示操作
- 重启设备验证版本号
设备位置优化
建议摆放位置：
- 距离地面1-1.5米高度
- 避开承重墙等障碍物
- 与接收设备保持5米内距离
硬件重置操作
当软件调试无效时，长按reset键10秒恢复出厂设置，注意此操作会清除所有自定义配置。
联系官方支持
若问题仍未解决，可通过以下渠道获取帮助：
- 客服热线：400-123-360
- 在线工单系统
- 微信公众号技术支持
通过系统化的信号优化与固件维护，可有效解决90%以上的断网问题。建议用户定期检查设备状态，及时更新软件版本以获得最佳使用体验。
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