实名制认证要求升级
根据工信部最新规定，2021年办理移动宽带需完成三级实名认证：
- 身份证原件核验
- 活体人脸识别
- SIM卡与设备绑定验证
未成年人办理需法定监护人持户口本到场确认，且套餐月费不得超过200元。
套餐变更限制条款
新规实施阶梯式套餐变更机制：
- 入网首月不可降档
- 合约期内升档需补差价
- 携号转网用户30天内限变更1次
5G网络兼容性说明
办理5G套餐需注意：
- 必须支持n41/n78频段
- 推荐支持SA独立组网
- 终端设备需通过3C认证
违约金计算标准
提前解约采用分段计费模式：
- 合约期前6个月：剩余月费×50%
- 7-12个月：剩余月费×30%
- 12个月后：免违约金
电子合同签署流程
线上办理新增双重确认机制：
- 首次短信验证码确认
- 二次人脸识别验证
- 电子签章时间戳存证
2021年新规着重强化用户权益保护与网络安全，办理时需特别注意实名认证流程、套餐变更限制及设备兼容性要求。建议通过运营商官方渠道获取最新资费说明，保留电子合同存证。
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