设备状态检查
首次出现断连问题时，请按以下顺序排查硬件状态：
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB接口（优先选择3.0接口）
- 检查设备表面是否存在过热现象
驱动与软件问题
软件层面的故障是导致断连的常见原因，建议执行以下操作：
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 关闭杀毒软件后重新安装程序
信号干扰排查
2.4GHz频段易受以下设备干扰：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙传输设备
- 同频段无线设备
系统设置优化
调整系统电源管理设置：
- 打开控制面板的电源选项
- 禁用USB选择性暂停设置
- 关闭网卡节能模式
固件更新指南
升级设备固件的操作步骤：
- 登录360官方支持网站
- 查找设备型号对应固件包
- 通过管理工具执行本地升级
网络环境冲突
解决IP地址冲突的方法：
- 修改路由器DHCP地址池范围
- 设置随身WiFi为静态IP地址
- 更换无线信道避免同频干扰
通过系统性的硬件检测、驱动更新和网络优化，可解决90%以上的断连问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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