一、办理方式与渠道
用户可通过以下两种方式办理新乡移动宽带加装业务：
- 线上办理：登录中国移动APP，选择「宽带专区」在线提交申请
- 线下办理：携带证件至新乡各移动营业厅办理
二、所需准备材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 现有宽带账号（续费用户）
- 预存费用（根据不同套餐标准）
三、办理步骤详解
具体办理流程分为四个步骤：
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交身份及地址证明材料
- 缴纳相关费用并签订协议
- 预约工程师上门安装时间
四、费用与套餐说明
当前主推套餐包含：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 智能家居版 | 500M | 24个月 |
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
成功受理后48小时内完成安装，覆盖区域外需额外协商时间。
Q：支持跨区迁移吗？
需到原办理营业厅提交迁移申请，需支付线路改造费用。
通过线上线下多渠道办理新乡移动宽带加装，只需备齐证件材料并选择合适套餐即可快速开通。建议提前通过官方客服10086确认所在小区覆盖情况，确保顺利安装。
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