一、申请前的准备工作
申请电信宽带需准备身份证原件、房产证明或租赁合同，并确认所在小区是否覆盖电信网络。可通过常见问题解答查询覆盖范围。
二、安装流程详解
安装流程分为四步：
- 拨打客服热线10000或前往厚桥营业厅提交申请
- 工作人员24小时内联系确认安装时间
- 技术人员上门布线并调试设备
- 验收网络后签订服务协议
三、资费标准说明
2023年无锡厚桥电信宽带套餐价格如下：
- 100Mbps：¥99/月（含IPTV）
- 300Mbps：¥129/月（含IPTV+固话）
- 1000Mbps：¥199/月（含全屋WiFi服务）
四、优惠活动推荐
新用户可享受：
- 首年费用8折优惠
- 预存200元赠送千兆路由器
- 家庭融合套餐减免安装费
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
通常申请后3个工作日内完成安装，高峰期可能延至5天。
Q：能否自带设备？
光猫需使用电信指定设备，路由器可自行配置。
六、售后服务保障
电信提供7×24小时故障申报服务，承诺城区内4小时响应。宽带续费可通过网上营业厅自助办理。
无锡厚桥电信宽带安装流程便捷透明，资费方案覆盖不同用户需求，建议优先选择融合套餐享受增值服务。安装前务必确认小区网络覆盖情况，并关注季度性促销活动。
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