检查网络连接
首先确认设备已接入互联网，可通过以下步骤排查：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 使用手机热点测试是否为宽带问题
重启设备
网络设备长时间运行可能产生故障，建议按顺序重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有设备启动完毕再尝试访问
验证网站状态
通过第三方工具检测网站服务器状态：
| 平台名称 | 检测类型 |
|---|---|
| DownDetector | 全球服务监测 |
| 站长工具 | 国内节点检测 |
清除浏览器缓存
浏览器缓存文件可能导致访问异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除窗口
- 选择”缓存文件”和”Cookie”
- 勾选时间范围为”所有时间”
联系客服
当以上方法均无效时，可通过以下渠道报修：
- 24小时服务热线：96196
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/692652.html
