网络连接异常
下载驱动时需确保计算机已接入互联网。若出现以下情况可能导致下载失败：
- 本地网络DNS解析错误
- 路由器防火墙限制访问
- 代理服务器配置异常
服务器响应失败
官方下载服务器可能出现临时故障，建议通过以下步骤验证：
- 访问其他网站测试网络通断
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 使用网络诊断工具检测链路
浏览器兼容问题
部分浏览器扩展可能拦截下载请求，建议：
- 禁用广告拦截插件
- 清除浏览器缓存数据
- 尝试使用Edge/Chrome原生模式
安全软件拦截
系统防护软件可能误判驱动文件，可执行以下操作：
- 暂时关闭实时防护功能
- 将官网域名加入白名单
- 检查Windows安全中心日志
设备型号不匹配
不同代际产品需要对应版本的驱动程序：
| 设备型号 | 驱动版本 |
|---|---|
| 3代 | v5.2.1 |
| 5代Pro | v7.0.3 |
通过系统化排查网络环境、服务器状态、软硬件兼容性等关键环节，大多数驱动下载问题均可定位解决。建议优先通过官网技术支持渠道获取最新驱动程序。
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