安装前准备
申请电信宽带前需确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
安装流程说明
- 通过电信营业厅或官网提交安装申请
- 等待工作人员48小时内上门核验线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约具体安装时间（通常3个工作日内）
费用查询方式
可通过以下途径查询实时资费：
- 中国电信网上营业厅「无锡专区」
- 拨打10000客服热线按3号键
- 山北龙山路营业厅现场咨询
费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99/月 |
| 融合套餐 | 1000M | ¥159/月 |
常见问题
- 安装需要多长时间？
- 普通家庭宽带通常2小时内完成安装
- 费用查询与实际不符？
- 建议优先通过营业厅获取最新资费表
注意事项
- 特殊户型需提前确认线路改造费用
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 保留好安装工单及收费凭证
通过本文指引可系统了解无锡山北地区电信宽带办理全流程，建议优先通过官方渠道获取最新资费信息，合理安排安装时间。安装过程中如遇问题，可随时拨打10000号转本地服务专线咨询。
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