材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 联系电话及安装地址详细信息
- 已有电信设备信息（如为升级套餐）
办理流程步骤
安装流程分为四个阶段：
- 线上/线下预约：通过电信营业厅或官网提交申请
- 资质审核：1个工作日内确认材料有效性
- 上门安装：专业人员预约时间进行布线调试
- 验收激活：测试网络速度并签署服务协议
注意事项
- 营业厅工作时间：8:30-17:30（周末正常办理）
- 安装前需确认楼道弱电箱空间
- 套餐费用需在安装后3日内缴清
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 初装费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
| 基础套餐 | 99元/月起 |
常见问题解答
典型问题解答：
- 问：安装需要多长时间？答：普通住宅约2小时
- 问：农村地区能否办理？答：覆盖区域可查询官网地图
无锡惠山电信宽带办理流程清晰便捷，建议提前准备完整材料并选择工作日办理以加快审核进度。安装完成后建议进行网络测速并保留服务单据。
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