预约流程耗时
通过线上平台或营业厅提交申请后，移动客服将在24工作小时内完成资质审核并回电确认安装时段，整个预约流程通常可在2日内完成。
安装前准备
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证明文件
- 房产证明/租赁合同
- 预安装设备位置示意图
现场安装步骤
- 工程师现场勘察信号强度（约15分钟）
- 光纤线路布设（30-60分钟）
- 光猫设备调试（20分钟）
网络测试阶段
安装完成后需进行稳定性测试，包括：
| 项目 | 达标值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥100Mbps |
| 延迟 | ≤30ms |
影响时效因素
特殊情况下可能延长安装周期：
- 老旧小区管线改造需求
- 恶劣天气影响施工
- 用户临时变更安装时间
标准安装流程可在3工作日内完成，其中现场施工阶段约需2小时。建议用户提前准备材料并保持通讯畅通，遇到复杂布线情况可与工程师协商分阶段施工方案。
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