一、问题现象描述
当用户尝试安装360随身WiFi驱动时，可能出现以下异常情况：
- 安装程序中途报错并退出
- 设备管理器中显示未知USB设备
- 驱动安装成功后仍无法创建无线热点
二、驱动安装失败解决方法
若遇到驱动安装失败，请按以下步骤操作：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 右键安装程序选择“以管理员身份运行”
- 关闭杀毒软件和防火墙后重试安装
- 在设备管理器中手动更新驱动文件
三、设备无法识别的排查步骤
当系统无法识别设备时，建议依次进行以下检查：
- 尝试更换不同USB接口
- 连接其他设备验证端口是否正常
- 检查设备指示灯是否正常亮起
四、系统设置调整建议
部分系统配置可能影响设备识别：
- 进入电源管理设置，禁用USB选择性暂停
- 更新Windows系统至最新版本
- 在设备管理器启用「显示隐藏的设备」
五、联系技术支持
若上述方法均未解决问题，可通过以下途径获取帮助：
- 访问360官方技术支持网站
- 拨打400-669-3600服务热线
- 在官方社区提交问题日志
通过系统化排查硬件连接、驱动版本、系统设置等关键环节，大多数安装问题均可自主解决。建议按照本指南顺序逐步排查，如遇复杂情况应及时联系官方技术支持。
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