官方客服热线
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务相关服务。接通人工客服后，说明需要咨询榆林地区宽带业务，客服人员将为您提供具体帮助。
在线查询方式
通过以下渠道可在线获取帮助：
- 中国联通官网在线客服
- 手机营业厅APP「服务」-「在线客服」
- 微信公众号「中国联通客服」留言咨询
线下营业厅咨询
榆林市主要营业网点：
- 榆阳区文化路营业厅：0912-3256XXX
- 开发区联通大厦营业厅：0912-3281XXX
- 高新区民生路旗舰店：0912-3290XXX
常见问题解答
- 宽带报修可直接拨打10010选择故障申报
- 套餐变更需携带身份证至营业厅办理
- 缴费凭证可通过手机营业厅下载电子发票
注意事项
建议在工作时间（8:30-18:00）进行电话咨询，高峰期等待时请保持耐心。涉及账户操作时需准备身份证号等验证信息。
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