销户前需准备的材料
办理新余移动宽带销户业务时，需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证或账单
- 宽带安装时的原始合同（如有）
销户流程与步骤
销户流程分为四个阶段：
- 拨打10086预约销户办理时间
- 到指定营业厅提交申请材料
- 现场核对费用并结清账单
- 设备检测与业务终止确认
费用结算注意事项
销户前需注意：
- 提前3个工作日办理可避免次月套餐扣费
- 违约金可能适用于未满合约期的用户
- 押金退还需保留原始收据
设备归还要求
设备缺失或损坏的处理方式：
- 遗失光猫需按市价赔偿（约200元）
- 电源适配器损坏收取50元维修费
- 网线等小配件缺失需补交20元
合约期未满的处理方式
合约期内销户的特殊规定：
- 剩余合约期超过6个月需支付30%违约金
- 参加优惠活动的用户需补缴已减免费用
- 可申请转为保号套餐延缓销户
办理新余移动宽带销户前，建议提前核对账户状态、准备完整材料，并了解违约金计算规则。通过官方渠道预约办理可避免跑空，设备完好归还保障押金顺利退还。
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