活动基础内容
榆林联通近期推出「预存话费送宽带」促销，用户承诺在网24个月即可免费获得千兆宽带。宣传物料中突出「零元安装」「免费用两年」等卖点，吸引大量用户办理。
费用明细说明
经核查活动协议，发现以下可能产生费用的条款：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 光猫押金 | 200元 |
| 违约金 | 月费×剩余月份 |
| 增值服务 | 10元/月（默认开通） |
用户争议焦点
消费者投诉主要集中在：
- 业务员未主动说明设备押金退还流程
- 违约金计算方式存在歧义
- IPTV基础套餐外点播收费提示不明显
常见问题清单
- 提前解约如何计费？
- 光猫损坏如何赔偿？
- 如何关闭自动续约功能？
官方回应解读
榆林联通客服部负责人表示：所有费用条款均公示在电子协议第8章，用户可通过线上渠道自助查询账单明细。针对争议问题，已开通专线处理通道。
该活动虽未设置隐形消费，但存在多项可能触发费用的附加条款。建议消费者办理前仔细核对协议文档，特别关注设备管理、服务期限及增值业务相关细则，保留书面承诺凭证以维护权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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