事件背景与现状
榆树联通宽带自10月25日凌晨起突发大面积网络中断，涉及多个居民区及企业用户。据初步统计，故障由核心机房设备异常引发，技术人员已赶赴现场排查。
影响范围与用户反馈
受影响的区域包括：
- 榆树开发区全域
- 人民路沿线社区
- 高新产业园B区
社交媒体平台涌现大量投诉，用户表示断网已影响远程办公、在线教育等日常需求。
官方回应与修复进展
联通客服发布公告称：
- 故障定位为光缆主干节点熔断
- 已启用备用线路恢复30%服务
- 预计10月26日18时前全面修复
用户临时应对措施
建议受影响用户：
- 使用手机热点临时联网
- 前往营业厅领取4G上网卡（限企业用户）
- 关注官方公众号获取实时进展
后续补偿方案预测
根据《电信服务规范》，运营商可能提供：
| 断网时长 | 补偿形式 |
|---|---|
| 24小时内 | 延长3天套餐 |
| 24-48小时 | 当月费用减免20% |
此次断网事件暴露出基础设施冗余设计的不足。建议运营商建立双路由保护机制，同时完善应急通知系统，最大限度降低用户损失。
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