检查系统兼容性
首先确认您的操作系统是否支持当前版本驱动。360随身WiFi通常兼容Windows 7及以上系统，建议参照以下列表进行验证：
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows 10 | 1809及以上 |
| Windows 8.1 | 需安装.NET 4.5 |
重新安装驱动程序
按以下步骤执行完整驱动重装：
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问360官网下载最新版驱动包
- 右键选择“以管理员身份运行”安装程序
检查设备管理器状态
在设备管理器中可能出现以下异常状态：
- 黄色感叹号标识
- 设备代码Error 28
- 未知USB设备提示
关闭防火墙与安全软件
部分安全软件可能拦截驱动安装进程，建议临时关闭以下组件：
- Windows Defender实时防护
- 第三方杀毒软件
- 系统自带防火墙
更新操作系统版本
执行系统更新的操作步骤：
- 打开Windows更新设置
- 检查并安装所有可选更新
- 重启后验证系统版本号
联系官方技术支持
若以上方法均无效，可通过以下渠道获取官方支持：
- 400-669-3600客服热线
- 官网在线工单系统
- 官方论坛技术板块
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