驱动重装与更新
通过官网下载最新驱动安装包，建议选择与当前操作系统匹配的版本。安装前需彻底卸载旧版本驱动，并重启系统后执行新驱动安装流程。
- 访问360官网下载中心获取最新驱动
- 通过设备管理器卸载异常驱动
- 禁用安全软件后执行安装程序
驱动管理工具修复
使用360驱动大师执行智能诊断，该工具可自动识别异常驱动状态并提供修复方案。诊断完成后点击一键修复功能，系统将自动完成驱动修复流程。
- 支持Windows 10/11系统版本
- 自动匹配硬件设备ID
- 提供驱动回滚功能
系统兼容性验证
检查操作系统版本与驱动程序的兼容关系，特别注意2024年9月后安装的Windows更新可能引发兼容问题。建议在控制面板查看已安装更新，必要时卸载KB5028166或KB5028182补丁。
硬件接口排查
依次尝试不同USB接口连接设备，使用设备管理器检查端口识别状态。若出现未知设备提示，可尝试更新通用串行总线控制器驱动。
系统更新回退
对于近期更新系统后出现的驱动异常，可通过系统还原功能恢复至更新前状态。建议保留最近2周的系统还原点以应对突发兼容问题。
通过多维度排查策略，90%以上的驱动异常问题可在15分钟内解决。建议优先采用官方工具进行修复，遇到复杂问题时及时联系360技术支持获取远程协助。
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