硬件设备故障
广电宽带的稳定性依赖于路由器、光猫等硬件设备。设备老化、散热不良或电源问题可能导致网络频繁断线。
- 路由器长期运行导致过热
- 光猫接口松动或损坏
线路干扰或老化
同轴电缆或光纤受外部环境干扰（如电磁波、潮湿）或物理损坏，会显著降低信号传输质量。
| 问题类型 | 表现 |
|---|---|
| 接头氧化 | 网速波动 |
| 动物啃咬 | 完全断连 |
配置错误或软件问题
错误的网络配置或未更新的固件可能引发兼容性问题。例如：
- IP地址冲突
- DNS服务器设置错误
网络维护或升级
运营商进行基础设施维护或系统升级时，可能导致临时性服务中断。
解决方法：分步排查与优化
按以下步骤可快速定位问题：
- 重启设备并检查指示灯状态
- 使用替代设备测试线路
- 更新路由器固件与配置
- 联系客服确认维护计划
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