检查系统兼容性
360随身WiFi驱动对Windows系统的版本有明确要求。请确认您的操作系统是否为Windows 7及以上版本，且系统架构（32位/64位）与驱动安装包一致。右键点击”此电脑”选择”属性”，可查看系统详细信息。
重新下载驱动程序
安装包损坏是常见失败原因，建议：
- 访问360官网下载最新驱动
- 核对文件大小与官网标注是否一致
- 尝试从不同浏览器下载安装包
关闭安全软件拦截
杀毒软件可能误判驱动文件，请执行以下操作：
- 暂时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家等）
- 在防火墙设置中添加驱动安装程序为例外
以管理员权限运行安装
权限不足会导致驱动注册失败，建议右键点击安装程序，选择”以管理员身份运行”。在用户账户控制(UAC)弹出时选择”是”授权操作。
检查设备管理器状态
通过设备管理器可查看硬件识别情况：
- 按Win+X打开快捷菜单，选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查是否存在黄色感叹号设备
- 右键选择”更新驱动程序”进行手动安装
联系官方技术支持
若以上方法均未奏效，建议通过360官网提交工单，提供以下信息：
- 操作系统版本
- 错误提示截图
- 安装日志文件（通常位于C:\Program Files\360）
驱动安装失败通常由系统兼容性、权限限制或安全软件冲突导致。按照从简到繁的排查顺序，90%以上的安装问题可通过重新下载安装包、关闭安全软件和提升权限解决。如遇特殊系统环境，建议联系官方获取定制化支持。
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