网络架构缺陷
广电宽带采用HFC（混合光纤同轴）网络架构，其树状拓扑结构在高峰时段容易产生带宽争用问题。当区域用户集中在线时，同轴电缆段的信道容量容易达到饱和阈值…
设备老化问题
主要故障节点集中在以下设备：
- 光节点接收器（平均服役超过7年）
- 分支分配器氧化损耗
- 用户端CMTS设备固件陈旧
信号干扰源
同轴网络易受电磁干扰，主要干扰源包括：
| 干扰源 | 影响频率 |
|---|---|
| 微波炉 | 2.4GHz |
| 蓝牙设备 | 2.4-2.4835GHz |
| 5G基站 | 3.3-3.6GHz |
运维响应滞后
故障处理流程存在响应瓶颈：
- 用户报障至客服系统平均耗时15分钟
- 工单转接技术部门需要30分钟
- 现场维护人员到达时间超过2小时
解决方案建议
建议采取分阶段改造方案：
- 2024年前完成主干网络光纤化改造
- 部署DOCSIS 3.1标准设备
- 建立智能网络监控系统
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