驱动安装异常
当设备管理器显示黄色感叹号时，表明驱动未正确加载。建议执行以下操作：
- 通过官网下载最新驱动程序
- 完全卸载旧版本驱动后重启系统
- 关闭杀毒软件进行重装
硬件接触不良
设备本体或USB接口可能出现物理损坏：
- 尝试更换USB接口测试
- 检查设备指示灯是否正常亮起
- 用棉签清洁接口金属触点
网络配置冲突
异常IP分配可能导致联网失败，建议：
- 打开命令提示符输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew更新配置 - 重置网络适配器参数
固件版本过旧
2018年前的设备需特别注意固件兼容性：
| 硬件版本 | 支持系统 |
|---|---|
| V2.3 | Win7/8 |
| V3.1 | Win10+ |
设备兼容性问题
部分机型存在已知兼容限制：
- 苹果M1/M2芯片设备需使用虚拟机
- Linux系统仅支持命令行模式
- 企业版系统需关闭组策略限制
通过系统化排查硬件状态、驱动版本、网络配置三个维度，90%以上的连接故障可自主修复。建议优先尝试官方提供的诊断工具，若仍无法解决应及时联系售后技术支持。
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