官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带故障报修选项，系统将自动转接至本地维修专线。
- 24小时全天候服务
- 需提供宽带账号信息
- 支持语音工单记录
营业厅现场咨询
槐树街联通旗舰营业厅（地址：槐树街28号）提供现场维修登记服务，建议携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证
- 设备序列号
自助服务平台
通过联通手机APP完成故障申报：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 登录「中国联通」APP |
| 2 | 进入「服务」-「宽带报障」 |
| 3 | 填写故障描述并提交 |
紧急故障申报
遇到网络完全中断等紧急情况，可直接联系槐树街片区专属维修专线：
- 快速响应电话：028-8675XXXX
- 微信服务号：CD_Unicom_Repair
通过多渠道服务方式，用户可根据具体情况选择最便捷的报修途径。建议优先使用10010官方热线和手机APP自助服务，以获得标准化流程支持。
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