检查网络硬件状态
广电宽带出现卡顿时，首先应排查硬件设备：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后重新连接
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 测试设备温度是否异常（超过45℃可能影响性能）
优化网络设置
通过配置调整提升网络效率：
- 登录路由器后台（通常为192.168.1.1）
- 选择5GHz频段减少信号干扰
- 设置QoS优先级（视频/游戏优先）
| 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|
| 223.5.5.5 | 114.114.114.114 |
升级宽带套餐
当多设备同时使用时，建议：
- 100Mbps套餐适用于3-5台设备
- 200Mbps套餐支持8-10台设备
- 升级后需配套千兆路由器
联系客服排查故障
若问题仍未解决，可通过以下方式报修：
- 拨打广电客服热线96196
- 微信公众号提交报修工单
- 要求技术人员现场检测光衰值（正常范围-8dBm至-24dBm）
通过硬件检查、网络优化、套餐升级和专业人员协助的四步解决方案，可系统性改善广电宽带卡顿问题。建议用户定期进行设备维护并关注网络使用情况。
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