问题现状
近期新安地区移动宽带用户集中反映夜间高峰期存在网页加载延迟、视频缓冲等问题。根据实测数据显示，晚8-10点期间网络带宽下降约40%，ping值波动超过200ms。
投诉数据分析
| 区域 | 投诉量 | 主要问题 |
|---|---|---|
| 新安南片区 | 327例 | 视频卡顿 |
| 新安北片区 | 215例 | 游戏延迟 |
技术瓶颈
- OLT设备扩容滞后
- GPON端口利用率达85%
- 城域网互联带宽不足
运营商回应
移动公司网络部负责人表示，已启动”光网提速”专项工程，计划分三个阶段实施：
- 紧急扩容现有交换节点
- 部署10G-PON设备
- 优化内容分发网络
优化时间表
预计2024年Q1完成核心区域设备升级，整体工程将在2024年底前完成。过渡期间建议用户：
- 错峰使用高带宽应用
- 升级千兆光猫设备
- 使用有线连接替代WiFi
网络优化需要基础设施迭代周期，建议用户关注运营商公告，同时通过工信部渠道反映服务质量问题，共同推动宽带网络升级进程。
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