一、办理前需准备的材料
为顺利完成宽带开通，建议提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 预留联系电话号码
- 光猫设备押金（部分套餐可选）
二、选择宽带套餐方式
移动宽带提供多种套餐组合：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 智慧家庭版 | 1000M | 24个月 |
三、线上办理步骤详解
- 登录移动官网或掌上营业厅APP
- 选择”新装宽带”服务入口
- 输入新家地址校验覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明文件
四、线下营业厅办理流程
携带材料前往营业厅办理：
- 取号等待业务受理
- 工作人员核验地址可用性
- 签订宽带服务协议
- 领取光猫等设备
五、安装注意事项
- 提前确认入户光纤接口位置
- 安装当日需有人现场配合
- 测试网速是否符合套餐标准
- 保留安装工单编号备查
建议优先通过线上渠道完成套餐选择和预约，线下办理时注意核对合同条款。安装完成后可通过移动官方渠道进行网络质量反馈。
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