无锡电信宽带上门服务收费标准
根据无锡电信官方政策，基础宽带安装服务费已包含在套餐费用中，常规上门安装不额外收费。但以下情况可能产生费用：
- 特殊时段（如夜间加急服务）
- 超出标准布线长度的材料费
- 非电信设备调试服务
安装服务是否额外收费？
新用户办理指定套餐可享受免费上门安装，包含：
- 光纤到户基础布线
- 光猫设备调试
- 基础网络测试
需支付材料费的情况包括：需穿墙打孔超过3个点位，或使用超过30米网线。
维修类服务收费规则
网络故障维修分两种类型：
- 电信侧故障：免费上门维修
- 用户侧故障（如自购路由器问题）：收取50元基础服务费
优惠政策说明
无锡电信推出以下减免政策：
- 合约用户每年享受3次免费上门检测
- 银卡会员免收非设备类服务费
- 预存200元话费赠送维修代金券
用户常见问题解答
主要咨询问题包括：
- 二次移机是否收费？（收取80元工料费）
- WiFi信号检测是否收费？（套餐用户免费）
- 跨楼层布线收费标准？（每超10米加收20元）
无锡电信宽带上门服务遵循”基础服务免费，增值服务明码标价”原则，建议用户在预约时确认服务类型及收费明细。通过选择合适套餐并了解收费规则，可最大限度降低额外支出。
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