查询方式总览
- 官方网站自助查询
- 全国统一客服热线
- 线下营业厅咨询
- 短信指令查询
官网查询步骤
登录新密移动宽带官网按以下流程操作：
- 访问www.xinmi-mobile.com
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”售后服务”模块
- 查看页面底部联系方式
客服热线查询
拨打全国统一服务热线获取帮助：
- 普通用户：10086（24小时）
- 企业专线：10085（工作日8:00-18:00）
营业厅查询
携带身份证件至线下网点查询：
- 市区主营业厅：新华路78号
- 西区服务站：嵩山大道201号
- 乡镇服务点：各镇便民中心
短信查询方法
编辑短信内容发送至指定号码：
- 手机编辑”KFDH”发送至10086
- 根据回复提示选择业务类型
- 接收包含服务电话的反馈短信
通过多渠道查询方式，用户可快速获取新密移动宽带售后服务电话。建议优先使用官网或客服热线进行查询，遇到复杂问题可前往线下营业厅获取人工服务。
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