迁移条件与资格
移动宽带迁移需满足以下条件：原宽带账户无欠费记录，新小区需在移动网络覆盖范围内，且用户需保持原有套餐未到期。迁移前建议通过官方渠道确认新址是否具备光纤入户条件。
宽带迁移操作流程
- 登录运营商官网或APP查询迁移资格
- 预约工程师上门检测新址网络环境
- 签署迁移服务协议并支付相关费用
- 等待48小时内完成线路切换
覆盖查询途径
可通过以下方式查询网络覆盖：
- 拨打10086客服热线进行人工查询
- 使用移动营业厅APP的覆盖地图功能
- 扫描小区公告栏的宽带二维码
- 向物业索取网络服务商名单
常见问题解答
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 覆盖查询 | 实时反馈 |
| 迁移申请 | 24小时内 |
| 线路调试 | 72小时内 |
迁移期间原宽带服务不受影响，具体切换时间会提前短信通知。特殊建筑需物业出具网络接入许可证明。
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