问题概述
自10月25日起，正阳永兴区域部分联通宽带用户持续出现网络中断现象。截至10月28日，已有3个小区约1200户居民受影响，故障持续时间超过72小时。
延迟原因
经技术团队排查，主要故障原因包括：
- 主干光缆遭市政施工意外损毁
- 核心机房电源模块批量故障
- 暴雨天气影响抢修进度
影响范围
- 永兴路沿线住宅区（1-8号楼）
- 正阳商业广场办公区B座
- 学府花园小区全域
恢复时间
| 区域 | 状态 | 预计恢复 |
|---|---|---|
| 永兴路 | 光缆熔接中 | 10月29日18:00 |
| 商业广场 | 设备更换 | 10月30日10:00 |
用户建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 保持光猫设备通电待机
- 关注联通官方公众号获取实时通知
- 拨打10010-5转人工客服报障
联通公司已启动应急预案，投入3支抢修队伍24小时轮班作业。受复杂地质条件和设备采购流程影响，完全恢复预计还需48小时。建议用户通过手机热点临时上网，联通将按协议进行费用补偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/696276.html
