投诉电话查询
正阳联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 投诉热线：10010（24小时服务）
- 故障申报：10010-1
- 总经理热线：10010-9（工作日9:00-18:00）
快速解决四步骤
- 确认故障现象（断网/网速慢/信号不稳）
- 检查设备指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 拨打客服电话报修
常见问题处理
遇到以下情况可自助处理：
- 光猫LOS红灯：检查光纤连接
- WIFI信号弱：调整路由器位置
- 网速不达标：关闭后台下载程序
线上投诉渠道
推荐使用官方数字服务：
- 联通手机营业厅APP-在线客服
- 微信公众号”中国联通”-自助报障
- 官方网站服务工单系统
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