常见故障现象
无锡地区电信宽带用户常遇到光纤信号灯异常、拨号错误代码651、网速不达标等问题。部分新装用户反映光猫注册指示灯持续闪烁无法认证…
- 光猫POWER灯不亮
- LOS红灯常亮
- 网页认证页面无法弹出
光猫状态自查
首先检查设备物理连接状态：
- 确认光纤接口无灰尘且完全插入
- 观察光猫指示灯状态组合
- 使用设备管理地址(192.168.1.1)登录后台
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮绿色 |
路由器调试步骤
当光猫状态正常但无法上网时，建议按以下顺序操作：
- 断开路由器直连光猫测试
- 重置路由器出厂设置
- 重新配置PPPoE拨号参数
故障代码解读
常见错误代码对应解决方案：
- 错误651：检查网卡驱动
- 错误678：验证账号状态
- 错误769：确认本地连接启用
联系技术支持
自助调试无效时，可通过以下渠道获取帮助：
- 电信服务热线：10000
- 无锡本地运维电话：0510-xxxxxxx
- 掌上营业厅在线报障
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/696434.html
