检查驱动安装状态
打开设备管理器，查看网络适配器列表中是否存在带感叹号的设备。若存在，右键选择「属性」查看错误代码。
- 代码28：驱动未安装
- 代码10：驱动冲突
- 代码52：签名验证失败
更新/回滚驱动程序
在设备管理器中执行以下操作：
- 右键点击问题设备
- 选择「更新驱动程序」自动搜索
- 若无效则选择「回滚驱动程序」
- 重启计算机测试结果
检查系统服务状态
按Win+R运行services.msc，验证以下服务是否运行：
- Windows Driver Foundation
- Plug and Play
- Network Setup Service
验证系统兼容性
该设备支持以下系统版本：
- Windows 7/8/10 32/64位
- MacOS 10.12及以上
- 不支持Linux系统
完全重装设备驱动
- 下载官方最新驱动包
- 进入安全模式卸载旧驱动
- 使用驱动清理工具扫描残留
- 重新安装驱动程序
联系技术支持
若所有方案无效，请准备以下信息联系官方支持：
- 操作系统版本
- 设备硬件ID
- 错误日志截图
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