网络现状概述
近期武冈市多个社区用户反映，联通宽带存在网络延迟高、下载速度波动大等问题。根据实地测试数据显示：
| 区域 | 平均下载(Mbps) | 延迟(ms) |
|---|---|---|
| 城东片区 | 12.3 | 89 |
| 工业园区 | 8.7 | 152 |
用户反馈统计
通过客服渠道收集的主要问题包括：
- 晚间高峰时段频繁断线
- 4K视频加载缓冲时间长
- 在线会议卡顿影响工作
技术瓶颈分析
- 老旧设备未完成GPON升级
- 主干光纤承载量接近阈值
- 无线基站覆盖密度不足
优化计划时间表
联通网络部负责人透露阶段性计划：
| 项目 | 预计完成 |
|---|---|
| 城东OLT替换 | 2024Q1 |
| 分光器扩容 | 2024Q2 |
用户应对建议
现阶段可采取以下措施：
- 通过APP进行网络质量报障
- 申请临时4G/5G流量补偿
- 预约工程师上门检测
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