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一、检查系统兼容性
360随身WiFi驱动仅支持Windows 7及以上系统。请通过设置 > 系统 > 关于确认系统版本，若为Windows XP或Linux系统需更换设备。同时检查设备是否完整插入USB 3.0接口。
二、下载正确版本驱动
安装失败常见于驱动版本不匹配：
- 访问360官网技术支持页面
- 根据设备型号（3代/4代/Pro版）选择对应驱动
- 若不确定型号，下载通用驱动测试包
三、关闭安全软件干扰
杀毒软件可能拦截驱动安装：
- 暂时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方安全软件（如360安全卫士）
- 安装完成后重新启用防护功能
四、手动安装驱动程序
当自动安装失败时：
- 右键点击开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 右键未知设备选择更新驱动程序
- 浏览本地下载的驱动文件夹
五、检查设备管理器状态
若设备显示黄色感叹号：
- 尝试右键选择卸载设备后重新插拔
- 更新Windows系统至最新版本
- 检查USB端口供电是否稳定
六、联系官方技术支持
若以上方法无效，可通过：
- 微信公众号”360智能硬件”在线咨询
- 拨打客服热线400-669-3600
- 提交设备序列号查询保修状态
结论：
驱动安装失败通常源于系统兼容性或安全防护设置，建议通过官网下载专用驱动并保持网络环境稳定。若多次尝试未果，建议更换USB接口或电脑进行交叉测试，排除硬件故障可能。
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