准备材料清单
办理宽带销户业务需携带以下证件及物品：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 电信光猫及全套设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
通过电信官方渠道办理预约：
线下办理步骤
前往指定营业厅完成销户：
- 提交全部材料进行核验
- 签署设备归还确认单
- 结清未付费用
- 领取业务终止凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留业务终止凭证至少6个月
- 建议提前3天进行预约
办理宽带销户需提前准备完整材料，建议通过线上预约节省时间。注意设备归还和费用结算环节，保留好相关凭证以备后续查询。如遇特殊情况可拨打10000号咨询具体解决方案。
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