新抚区移动宽带安装上门服务申请指南

• 申请条件与准备材料
• 线上申请流程
• 线下办理方式
• 安装服务时间安排
• 常见问题解答

申请条件与准备材料

新抚区居民申请移动宽带上门安装需满足以下条件：年满18周岁的中国大陆居民，且在服务覆盖区域内拥有固定住所。需提前准备：

• 有效身份证原件
• 房产证明或租赁合同
• 预留可接通的联系电话

线上申请流程

通过中国移动官方渠道办理：

1. 登录中国移动APP，选择「宽带专区」
2. 定位到新抚区服务范围
3. 选择适合的宽带套餐
4. 填写详细地址和预约时间
5. 提交身份证扫描件完成验证

线下办理方式

可携带材料至以下服务网点：

• 新抚区中央大街营业厅（9:00-18:00）
• 永济路移动服务专柜（周末正常营业）
• 社区合作代理点（需提前电话确认）

安装服务时间安排

成功申请后，工作人员将在48小时内联系确认具体安装时段。工作日提供8:30-19:00时段服务，周末需提前预约。特殊时段（节假日）安装需额外备注说明。

常见问题解答

Q：安装需要收取费用吗？
A：套餐包含免费安装服务，特殊布线需求需另行协商。
Q：能否指定具体上门时间？
A：系统将匹配最近可约时段，精确到1小时服务窗口。

新抚区移动宽带安装服务提供线上线下双通道申请，通过规范的材料准备和明确的流程指引，用户可便捷完成服务预约。建议优先选择线上渠道办理，实时查看安装进度，享受数字化服务便利。