服务联系方式
如需变更新昌移动宽带安装地址，请优先拨打客服热线10086转人工服务，或通过移动官方APP在线客服提交需求。工作人员将在24小时内核实地址覆盖范围并回电确认。
线上办理流程
通过中国移动官方网站办理地址变更的操作步骤：
- 登录「中国移动网上营业厅」
- 进入「宽带业务」-「地址变更」页面
- 上传新地址的有效证明文件
- 提交迁移申请并支付服务费
线下办理方式
携带以下材料至新昌当地营业厅办理：
- 机主身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
注意事项
迁移服务需注意：
- 跨区域迁移需重新签订协议
- 光纤覆盖区域外需支付线路铺设费
- 设备遗失需赔偿后再办理
常见问题解答
Q：迁移费用如何计算？
A：同一行政区迁移收取100元服务费，跨区迁移按实际施工成本核算。
Q：迁移期间会断网吗？
A：新旧地址网络将保留3天重叠期，确保服务连续性。
建议用户优先通过线上渠道提交申请，提前确认新地址网络覆盖情况。若遇特殊需求，可前往鼓山中路18号新昌移动旗舰店获取专属服务方案。
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