准备工作
在查询宽带账号前缀前，需准备好以下材料：
- 宽带安装合同或服务协议
- 办理宽带时使用的身份证号码
- 绑定的手机号码
通过官网查询
访问新昌移动官方网站，按以下步骤操作：
- 登录个人账户中心
- 进入“宽带服务”页面
- 点击“账号信息”查看前缀
使用移动APP查询
通过“中国移动”APP查询的流程：
- 打开APP并登录账号
- 选择“家庭业务”选项
- 在详情页查看宽带账号前缀
拨打客服热线
致电10086客服查询的步骤：
- 接通后按“3”选择宽带服务
- 提供身份证号验证身份
- 向客服申请查询账号前缀
营业厅查询
携带身份证至营业厅办理查询：
- 向工作人员说明需求
- 通过自助终端打印账号信息
注意事项
查询时需注意：
- 确保网络环境安全
- 避免泄露账号完整信息
- 核对身份验证短信
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