办理流程概述
办理广电宽带需依次完成：选择套餐、提交申请、材料审核、缴费签约、上门安装五个步骤。
- 通过线上/线下渠道选择宽带套餐
- 填写用户信息登记表
- 提交身份证明材料
- 签署服务协议并缴费
- 预约安装时间
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
- 银行卡/电子支付账户
办理方式说明
支持线上官网办理和线下营业厅办理两种方式：
- 线上办理：访问官网填写电子申请表
- 线下办理：携带材料至九湖路88号营业厅
费用及套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 12个月 |
| 家庭尊享版 | 300M | 24个月 |
注意事项
- 营业厅工作时间：09:00-18:00（周末正常营业）
- 安装前需确认线路入户条件
- 合约期内提前解约需支付违约金
安装及激活
安装人员将在预约时段上门完成光纤布线、设备调试和网络激活，全程约需1-2小时。
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